よくあるご質問（Q＆A）

Q. 配送方法について
A. 1万円以上（税抜）で送料無料！
合計のお買い上げ金額が税抜きで10,000円以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。
・レターパックライト (荷物追跡) 日本全国一律 370円
・レターパックプラス (手渡し・荷物追跡) 日本全国一律 520円
からお選びいただけます。
＊オンデマンドは送料無料です。

Q. 支払い方法について
A. クレジットカード決済（Visa、マスターカード）、電子決済PayPal によるお支払いが可能です。
＊お客様のクレジットカード番号は、SSLというセキュリティシステムを利用し暗号化されているため、漏洩等の心配はございません。弊社のネットワークはお客様のカード情報を保存、処理、通過いたしません。

Q. オンデマンドについて
A. Budovideosで購入していただいたオンデマンドはネット環境さえあれば、パソコン、スマートフォン、タブレットなどさまざまなデバイスで、いつでも、どこでも、お好きな時間にご視聴いただけます。

Q. オンデマンドのご視聴方法
A. Budovideos.jpのサイトでログイン後、「私のアカウント」の一番下にある「動画を視聴する」をクリックして頂きましたらご購入頂いた動画をご視聴いただけます。

Q. オンデマンド動画を間違えて購入してしまいました / 返品について
A. デジタルコンテンツの特性上、返品が不可能である為、購入確定後のキャンセル・返金についてはお受けできません。

Q. オンデマンド動画を保存できますか？
A. 配信データは録画保存することはできませんが、一度ご購入いただければいつでもどこでも何度でもご視聴いただけます。

Q. Budovideos.jpで購入したオンデマンドをBudovideosのアプリで視聴できますか？
A. オンデマンドとBudovideosのアプリは連結していませんので、オンデマンドでご購入された動画はアプリで視聴する事はできません。

Q. DVD / ブルーレイの返品について
A.「ご注文と異なる商品が届いた」「商品不良」の場合、10日以内に(store@budovideos.jp)ご連絡頂きましたら送料は弊社負担にて交換をさせていただきます。
※商品がご用意できない場合は、ご返金とさせていただきますのでご了承ください。

Q. DVD / ブルーレイの日本語吹き替え付なのに音声が英語しか表示されません
A. DVD/ブルーレイレコーダーの音声ボタンを押すと切り替えが可能です。パソコンで見る場合はソフトのメニューからお選びください。